Assistenza Post Vendita

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Conegliano Veneto <p>seleziona per azienda metalmeccanica della zona un <strong>Tecnico di Assistenza</strong> con forte attitudine al contatto telefonico e alla relazione con il cliente. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in entrata da parte di clienti e centri assistenza che segnalano anomalie o guasti sugli impianti.</p><p><strong>Principali attività:</strong></p><ul><li><p>Supporto tecnico telefonico su impianti e componenti</p></li><li><p>Analisi delle problematiche tecniche e supporto alla risoluzione dei guasti;</p></li><li><p>Gestione di chiamate complesse in situazioni di fermo impianto;</p></li><li><p>Comunicazione efficace con clienti, installatori e centri assistenza;</p></li><li><p>Organizzazione di corsi di formazione tecnica;</p></li><li><p>Erogazione di training relativi a installazione, funzionamento, diagnostica e manutenzione degli impianti;</p></li><li><p>Collaborazione con ufficio tecnico e area commerciale.</p></li></ul><p><strong>Requisiti:</strong></p><ul><li><p>Esperienza in assistenza tecnica su:</p><ul><li><p>caldaie, pompe di calore, climatizzatori o similari;</p></li></ul></li><li><p>Buona dimestichezza con il supporto tecnico telefonico;</p></li><li><p>Attitudine commerciale e orientamento al cliente;</p></li><li><p>Capacità di gestire clienti in situazioni di disagio o malfunzionamento impianti;</p></li><li><p>Buone capacità comunicative e organizzative;</p></li><li><p>Disponibilità a trasferte occasionali.</p></li></ul><p>Viene offerto inserimento diretto in azienda, inquadramento e retribuzione saranno valutati in sede di colloquio.</p><p>#PRIOTRE</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.