HELP DESK

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Brescia <p>ricerca per società operante nel settore della ricerca e selezione del personale e della formazione finanziata un HELP DESK di primo livello.</p><p>Attività principali:</p><ul><li><p> Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti (telefonica, email e ticketing)</p></li><li><p> Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software di base</p></li><li><p> Configurazione e manutenzione postazioni di lavoro (PC, stampanti, periferiche)</p></li><li><p> Supporto nella gestione degli account utente (creazione, reset password, permessi)</p></li><li><p> Installazione e aggiornamento software aziendali</p></li><li><p> Escalation delle problematiche più complesse al secondo livello</p></li><li><p> Monitoraggio e presa in carico delle richieste tramite sistema di ticketing</p></li><li><p> Supporto di base su reti locali (LAN, Wi-Fi)</p></li></ul><p>Requisiti richiesti:</p><p> • Diploma di Perito Informatico o titolo equivalente</p><p> • Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows</p><p> • Buona conoscenza del pacchetto Office 365</p><p> • Conoscenze di base di reti e configurazione dispositivi</p><p> • Capacità di problem solving</p><p> • Buone doti comunicative e relazionali</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.